Политика Конфиденциальности

Последнее обновление: 26.04.2024

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

В соответствии с правилами азартных игр, мы, как контролер данных, по закону обязаны обрабатывать персональные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять дополнительные услуги. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем от игроков, зачем мы их собираем и как мы их используем.

Регистрируя учетную запись игрока на Веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с данной Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять нам необходимую личную информацию, пожалуйста, не пользуйтесь этим веб-сайтом.

Пожалуйста, обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в эту Политику. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы уведомлять вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Личная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, включает, без ограничений:

Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации нашей учетной записи, а также любые другие данные, которые вы в дальнейшем отправляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона).;

Переписка с нами через Веб-сайт, электронную почту, веб-чат или с помощью других средств связи;

Вся история транзакций по счету игрока, независимо от того, происходит ли это через Веб-сайт (ы) или с помощью других средств связи;

Логины на веб-сайтах и их данные, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера / устройства, веб-журналы, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;

Документы и подтверждения, которые мы обоснованно запрашиваем для подтверждения вашей учетной записи, обработки депозитов или снятия средств и проведения проверок на предмет мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать сканы паспортов, платежные квитанции, банковские выписки и т.д.

Участие в опросах или любых других оценках клиентов, которые мы можем проводить время от времени.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем личную информацию, которую получаем от вас, для предоставления наших услуг. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:

Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает использование вами кредитных карт и систем онлайн-платежей;
Предоставление вам игровых и других дополнительных услуг, которые вы запрашиваете на нашем веб-сайте;
Оказание поддержки клиентам, например, помощь в настройке вашей учетной записи и управлении ею;
Идентификация и выполнение необходимых проверок для подтверждения;
Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от наших избранных деловых партнеров, ассоциированных лиц и аффилированных лиц аффилированных компаний (только в том случае, если игроки дали особое согласие на получение таких маркетинговых материалов).;
Соблюдение юридических обязанностей, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CFT);
Мониторинг и расследование транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления условиями, отмывания денег и другой незаконной или нерегулярной игровой деятельности.;
Анализ потребительских тенденций с помощью маркетинговых исследований (участие в опросах не обязательно, и вы всегда можете отказаться от участия);
Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных.

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Если вы не приняли решение не получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу личную информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений, касающихся продуктов, услуг и рекламных акций. Это может включать информацию о продуктах и услугах наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино.

Всякий раз, когда вы решаете прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от этого в настройках своей учетной записи игрока или обратившись в нашу службу поддержки клиентов по адресу [email protected]

Кроме того, обратите внимание, что, принимая от нас любой конкурсный приз или выигрыш, вы даете согласие на использование вашего имени и/или псевдонима в рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, когда это запрещено законом.

ПОЛУЧЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы не будем собирать какую-либо личную информацию о вас без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если вы предоставили бы такую информацию при использовании наших сервисов и в ходе вашего взаимодействия с нами.

Мы также можем на законных основаниях получать определенную личную информацию от онлайн-продавцов и поставщиков услуг, таких как компании, занимающиеся предотвращением мошенничества. Кроме того, мы сохраняем за собой право использовать услуги сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, обработки ваших онлайн-транзакций и получения игрового контента.

Пожалуйста, поймите, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким продавцам, поставщикам услуг и сторонним сервисам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую полученную таким образом личную информацию, как указано в настоящей Политике. Любая информация, которую вы предоставляете, будет раскрыта третьим лицам за пределами Компании только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали вашу личную информацию.

ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы можем передавать предоставленную вами информацию другим организациям, входящим в нашу группу компаний, и нашим деловым партнерам. Эти компании включают наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем бизнес и заключаем необходимые соглашения. Обработка вашей информации может осуществляться Компанией или другим юридическим лицом, входящим в нашу группу компаний, которое может использовать третью сторону для удовлетворения таких потребностей в обработке данных.

Работники компании, более конкретно, данные защите офицер, легализации преступных доходов сотрудника, платежей и антифрод-аналитики, поддержки агентов, клиентами, членами команды, VIP-игрока руководителей, а также других отдельных работников, должно также иметь доступ к вашей личной информации с целью выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощь.

Наши сотрудники, которые имеют доступ к персональной информации игрока или связаны с ее обработкой, подписали соглашения о конфиденциальности, чтобы уважать конфиденциальный характер информации игрока в соответствии с применимыми законами об играх, защите данных и конфиденциальности.

Чтобы предоставить вам эффективный сервис, нам и/или нашим поставщикам услуг может потребоваться передача ваших персональных данных из одной страны в другую в регионах Европейского союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ), а также некоторым обработчикам данных, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Таким образом, просматривая Веб-сайт и общаясь с нами в электронном виде, вы подтверждаете и соглашаетесь на обработку нами (или нашими поставщиками или субподрядчиками) ваших данных в этих странах. Мы всегда будем прилагать все усилия для обеспечения того, чтобы ваша информация и данные обрабатывались надежно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если этого требует закон, нормативные акты или другие юридические предписания. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.

Персональные данные будут переданы третьим лицам только в следующих случаях:

Если мы обязаны это сделать по закону;
Если Веб-сайту необходимо предоставить данные своим платежным системам для облегчения проведения платежных операций в соответствии с их политикой конфиденциальности. (В частности, большинство транзакций по банковским картам обрабатываются компанией Paysafe, политика конфиденциальности которой распространяется на такие транзакции);
Выполнять наши юридические и нормативные обязательства и ответственность перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также все обязанности и ответственность, вытекающие из любого другого применимого законодательства и перед любыми другими применимыми регулирующими органами в других юрисдикциях;
Когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании, игрока или других лиц, расследования случаев мошенничества или ответа на запрос правительства;
Если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения своих задач;
Любой другой третьей стороне с предварительного согласия игрока на это.

Мы используем сторонних обработчиков данных для обработки ограниченного количества персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в том, что касается размещения и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и рассылки информационных бюллетеней по электронной почте. Мы позаботимся о том, чтобы передача Персональных данных получателю соответствовала действующему законодательству о защите данных и чтобы на обработчика были возложены те же обязательства, что и на нас в соответствии с соответствующим Соглашением об оказании услуг.

Наши веб-сайты также могут включать функции социальных сетей (например, кнопки “поделиться” или “мне нравится”). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих платформ социальных сетей.

В дополнение к вышесказанному, мы также можем разглашать персональные данные, если приобретаем какие-либо новые предприятия. Если в структуре Компании произойдут какие-либо изменения, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте, прежде чем принимать меры по такой передаче персональных данных.

Пожалуйста, обратите внимание, что наш контент может содержать ссылки на сторонние веб-сайты для предоставления соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и информацию об обработке данных.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Работники компании, более конкретно, данные защите офицер, легализации преступных доходов сотрудника, платежи и антифрод-аналитики, поддержки агентов, клиентами, членами команды, VIP-игрока руководителей, а также других отдельных работников, должно также иметь доступ к вашей личной информации с целью выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощь.

Нам или нашим поставщикам услуг может потребоваться передача ваших персональных данных в страны за пределами Европейского союза (ЕС), регионы Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), чтобы предоставить вам наши услуги или взаимодействовать с поставщиками услуг и обработчиками данных. Однако, в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), мы обязаны обеспечить защиту ваших персональных данных во время такой передачи.

Эта передача может быть необходима для предоставления вам наших услуг, таких как:

Обработка ваших ставок и платежных транзакций;
Предоставление вам игровых и других дополнительных услуг, которые вы запрашиваете на нашем веб-сайте;
Идентификация и выполнение необходимых проверок;

Чтобы гарантировать надлежащий уровень защиты ваших персональных данных при передаче в третьи страны, мы применяем соответствующие меры предосторожности, такие как стандартные положения договора о защите данных, утвержденные Европейской комиссией. Мы также принимаем все необходимые меры для обеспечения того, чтобы ваша информация и данные обрабатывались надежно и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и всеми применимыми законами о защите данных.

Используя наши услуги и заходя на наш веб-сайт, вы соглашаетесь с возможной передачей ваших персональных данных в третьи страны и соблюдением соответствующих мер предосторожности. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу такой передачи, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Как указано в наших Положениях и условиях, и вы, и Казино можете в любое время принять решение о закрытии вашей учетной записи игрока. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши персональные данные так долго, как того требует закон. Эти данные будут использоваться только в том случае, если этого потребуют компетентные органы в случаях проведения расследований, касающихся финансовой и фискальной отчетности, мошенничества, отмывания денег или расследований любой другой незаконной деятельности.

Мы также можем сохранять анонимные производные от ваших данных для улучшения нашего контента и маркетинговых коммуникаций, когда не требуется автоматическое принятие решений.

Вы должны иметь в виду, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях Европейского Союза мы обязаны хранить персональные данные игроков, предоставленные при регистрации, и любые данные, переданные в течение периода действия Учетной записи игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия учетной записи. Таким образом, запросы на удаление до истечения этого срока не могут быть удовлетворены.

БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке вашей личной информации в целях управления вашей учетной записью игрока мы руководствуемся строгими правовыми положениями о защите персональных данных.

Следовательно, мы стремимся защитить вашу личную информацию и уважаем вашу конфиденциальность в соответствии с лучшими деловыми практиками и применимыми правилами. Мы стремимся предоставлять игрокам безопасные услуги и будем принимать все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать сохранность всех данных, которые вы нам предоставили.

Доступ к учетным записям игроков возможен только с помощью уникального идентификатора и пароля игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей регистрационной информации и обеспечение того, чтобы к ней не могли получить доступ другие лица.

ВАШИ ПРАВА

Закон о защите данных предоставляет вам, как субъекту данных, определенные права при определенных обстоятельствах. В соответствии с законом, вы имеете право на:

Запросить доступ к вашим персональным данным - это означает, что вы имеете право бесплатно запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним о вас
Запросить исправление ваших персональных данных – это означает, что если какие-либо персональные данные, которые мы храним о вас, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Однако имейте в виду, что нам может потребоваться, чтобы вы предоставили доказательства и документацию (например, документы, удостоверяющие личность, или подтверждение адреса проживания) в подтверждение вашего запроса. Это может быть отклонено в связи с нашими юридическими обязательствами
Запросить удаление ваших персональных данных - это означает, что вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если у нас больше нет законных оснований для продолжения их обработки или сохранения. Пожалуйста, имейте в виду, что это право не является абсолютным – это означает, что мы не можем удовлетворить ваш запрос в тех случаях, когда по закону мы обязаны сохранить данные, или когда у нас есть основания полагать, что сохранение данных необходимо для нашей защиты в юридическом споре
Возражать против обработки ваших персональных данных, когда мы полагаемся на наши законные интересы (или интересы третьей стороны) при обработке ваших данных, и вы считаете, что обработка ваших данных таким образом влияет на ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки ваших данных, которые могут иметь преимущественную силу над вашими правами и свободами. Вы можете выразить свои возражения против обработки ваших персональных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим генеральным директором
Запросить ограничение обработки ваших персональных данных – Вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших персональных данных в одном из следующих случаев: (а) когда вы хотите, чтобы мы установили точность данных, (б) когда наше использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы удаляли их, (c) когда вам нужно, чтобы мы сохранили ваши данные, даже если они нам больше не нужны, для того, чтобы вы могли предъявлять, осуществлять или защищать юридические претензии, или (d) когда вы возражаете против использования ваших данных, но нам необходимо проверить, действительно ли у нас есть все законные основания использовать его
Запросить передачу ваших персональных данных (т.е. переносимость данных) – Это означает, что вы можете запросить у нас предоставление вам определенных данных о вас, которые мы обрабатываем, чтобы вы могли передать их другому контролеру. Это право распространяется только на данные, полученные с помощью автоматизированных средств, на использование которых вы изначально дали нам согласие, или когда мы использовали эти данные для выполнения наших обязательств по договору с вами
Отозвать свое согласие в любое время, когда мы полагаемся на ваше согласие на обработку данных - "Отказ" или отзыв вашего согласия не повлияет на законность обработки, осуществляемой нами, вплоть до момента, когда вы отзовете свое согласие. Отзыв вашего согласия означает, что в дальнейшем вы больше не желаете, чтобы мы обрабатывали ваши данные таким образом. Это означает, что вы можете больше не соглашаться на предоставление вам определенных услуг (например, маркетинговых. Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля учетной записи на веб-сайте
Подайте жалобу в надзорный орган

Чтобы воспользоваться вашими правами, как описано выше, нам может потребоваться запросить конкретную информацию о вас, которая поможет нам подтвердить вашу личность. Это мера безопасности, позволяющая нам быть уверенными в том, что лицом, которому мы раскрываем ваши персональные данные, действительно являетесь вы.

Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента отправки запроса. Если ваш запрос является особенно сложным или если вы сделали несколько запросов за определенный период времени, это может занять у нас немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас об этом продлении.

КАК СВЯЗАТЬСЯ с НАМИ

Вы всегда можете связаться с нами в отношении данной Политики, если захотите:

Подтвердить точность собранной нами личной информации о вас;

Задать вопросы об использовании нами вашей личной информации;

Запретить дальнейшее использование ваших данных в целях прямого маркетинга;

Обновлять или исправлять любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас незаконно, и вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда обновляли ваши правильные данные.

Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR, вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в надзорный орган, в частности, в государстве-члене ЕС по месту вашего обычного проживания, работы или предполагаемого нарушения.

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ файлов COOKIE

Когда вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и веб-сайт, на который вы ссылаетесь. Этот сбор может осуществляться совместно с нашими поставщиками платформ и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании нашего веб-сайта посетителями. Мы не используем автоматически собранную информацию для идентификации вашей личности без получения дополнительного согласия.

Для сбора соответствующей информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании, когда вы посещаете наши веб-страницы. Некоторые файлы cookie необходимы для работы Веб-сайта; другие улучшают работу вашего веб-сайта и помогают нам предоставлять более качественный сервис. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их назначение.

Необходимые файлы cookie: обеспечивают навигацию и основные функциональные возможности веб-сайтов, например, доступ к разделам веб-сайта для пользователей.

Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать использование вашего веб-сайта и ваш выбор на веб-сайте (например, ваш сеансовый ключ, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам более персонализированный подход.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценивать эффективность нашего контент-маркетинга. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайта и регистрации новых игроков на основе рекламы. Мы не передаем вашу личную информацию (например, имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собранных непосредственно с помощью таких рекламных файлов cookie. Однако данные о посещении вами сайта могут быть связаны с другой личной информацией, собранной поставщиками через другие источники. Последняя внешняя обработка данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политиками этих сторонних поставщиков.

В дополнение к вышесказанному, мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом веб-сайте, чтобы предоставлять услуги, которые они нам предоставляют. Такие услуги включают, но не ограничиваются ими, помощь нам в улучшении вашего взаимодействия с Веб-сайтом путем отслеживания вашей активности на Веб-сайте, измерения эффективности Веб-сайта и наших маркетинговых кампаний.

Большинство онлайн-браузеров автоматически принимают файлы cookie. При желании вы можете заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить файлы cookie, которые уже были установлены, изменив настройки вашего браузера. Однако мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять свои файлы cookie, поскольку это может ограничить использование вами нашего веб-сайта.