Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 26.04.2024

ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ

Відповідно до правил азартних ігор, ми, як оператор даних, несемо юридичну відповідальність за обробку персональних даних гравців, щоб дозволити їм брати участь в іграх і надавати додаткові послуги. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо від гравців, навіщо ми їх збираємо і як ми їх використовуємо.

Реєструючи обліковий запис гравця на Веб-сайті, ви підтверджуєте свою згоду з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з умовами даної Політики конфіденційності і не бажаєте надавати нам необхідну особисту інформацію, будь ласка, не користуйтеся цим веб-сайтом.

Будь ласка, зверніть увагу, що ця Політика конфіденційності являє собою угоду між вами і компанією. Ми можемо періодично вносити зміни в цю Політику. Хоча ми зробимо все можливе, щоб повідомити вас про такі зміни, ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю Політику конфіденційності. Ваше подальше використання Веб-сайту та/або його послуг означатиме Вашу згоду з Політикою конфіденційності.

ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО

Особиста інформація, яку ми можемо вимагати для використання та обробки, включає, без обмежень:

Будь-яка інформація, яку ви надаєте нам при заповненні форм на сторінках реєстрації нашого облікового запису, а також будь-які інші дані, які ви надалі відправляєте через Веб-сайт або по електронній пошті (наприклад, ім'я та Прізвище, дата народження, адреса електронної пошти, номер телефону).;

Листування з нами через Веб-сайт, електронну пошту, веб-чат або за допомогою інших засобів зв'язку;

Вся історія транзакцій за рахунком гравця, незалежно від того, чи відбувається це через Веб-сайт (И) або за допомогою інших засобів зв'язку;

Логіни на веб-сайтах та їх дані, включаючи дані про трафік, дані про місцезнаходження GeoIP, дані браузера / пристрою, веб-журнали, журнали активності та іншу інформацію про трафік, записану в нашій системі;

Документи і підтвердження, які ми обґрунтовано запитуємо для підтвердження вашого облікового запису, обробки депозитів або зняття коштів і проведення перевірок на предмет шахрайства (за нашою власною ініціативою або відповідно до вимог чинного законодавства). Такі докази можуть включати скани паспортів, платіжні квитанції, банківські виписки і т. д.

Участь в опитуваннях або будь-яких інших оцінках клієнтів, які ми можемо проводити час від часу.

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми обробляємо особисту інформацію, яку отримуємо від вас, для надання наших послуг. Зокрема, ми будемо використовувати ваші дані для наступних цілей:

Обробка ваших ставок і транзакцій. Це включає використання кредитних карток та систем онлайн-платежів;
Надання вам ігрових та інших додаткових послуг, які ви запитуєте на нашому веб-сайті;
Надання підтримки клієнтам, наприклад, допомога в налаштуванні та управлінні вашим обліковим записом;
Ідентифікація та виконання необхідних перевірок для підтвердження;
Надання зареєстрованим гравцям інформації про наші рекламні пропозиції або надання рекламної інформації від наших обраних ділових партнерів, асоційованих осіб та афілійованих осіб афілійованих компаній (тільки в тому випадку, якщо гравці дали особливу згоду на отримання таких маркетингових матеріалів).;
Дотримання юридичних обов'язків, включаючи дотримання законів про боротьбу з відмиванням грошей (AML) та фінансуванням тероризму (CFT);
Моніторинг і розслідування транзакцій з метою запобігання шахрайства, зловживання умовами, відмивання грошей та іншої незаконної або нерегулярної ігрової діяльності.;
Аналіз споживчих тенденцій за допомогою маркетингових досліджень (участь в опитуваннях не обов'язково, і ви завжди можете відмовитися від участі);
Проведення досліджень і статистичного аналізу агрегованих даних.

МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ

Якщо ви не прийняли рішення не отримувати рекламні матеріали, ми можемо використовувати вашу особисту інформацію, включаючи адресу електронної пошти і номер телефону, для відправки вам маркетингових повідомлень, що стосуються продуктів, послуг і рекламних акцій. Це може включати інформацію про продукти та послуги наших ділових партнерів, таких як постачальники ігор для казино.

Всякий раз, коли ви вирішите припинити отримувати такі маркетингові та рекламні матеріали, ви можете відмовитися від цього в налаштуваннях свого облікового запису гравця або звернувшись в нашу службу підтримки клієнтів за адресою [email protected]

Крім того, зверніть увагу, що, приймаючи від нас будь-який конкурсний приз або виграш, ви даєте згоду на використання вашого імені та/або псевдоніма в рекламних цілях без додаткової компенсації, за винятком випадків, коли це заборонено законом.

ОТРИМАННЯ ОСОБИСТОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Ми не будемо збирати будь-яку особисту інформацію про вас без вашого відома. Однак ми можемо автоматично збирати певні дані про вас, якщо ви надали б таку інформацію при використанні наших сервісів і в ході вашої взаємодії з нами.

Ми також можемо легально отримувати певну особисту інформацію від інтернет-продавців та постачальників послуг, таких як компанії з запобігання шахрайству. Крім того, ми зберігаємо за собою право використовувати Послуги сторонніх постачальників для надання технічної підтримки, обробки Ваших онлайн-транзакцій і отримання ігрового контенту.

Будь ласка, зрозумійте, що нам може бути надано доступ до будь-якої інформації, яку ви можете надати таким продавцям, постачальникам послуг та стороннім сервісам електронної комерції. Будьте впевнені, що ми будемо використовувати і захищати будь-яку отриману таким чином особисту інформацію, як зазначено в цій Політиці. Будь-яка інформація, яку ви надаєте, буде розкрита третім особам за межами компанії тільки відповідно до цієї Політики конфіденційності, і ми зробимо всі необхідні кроки для забезпечення того, щоб наші угоди зі сторонніми постачальниками послуг завжди захищали вашу особисту інформацію.

ОДЕРЖУВАЧІ ДАНИХ

Ми можемо передавати надану Вами інформацію іншим організаціям, що входять в нашу групу компаній, і нашим діловим партнерам. До таких компаній належать наші материнські компанії, їхні материнські компанії та всі дочірні компанії цих відповідних компаній, а також інші компанії, з якими ми ведемо бізнес та укладаємо необхідні угоди. Обробка вашої інформації може здійснюватися компанією або іншою юридичною особою, що входить до нашої групи компаній, яка може використовувати третю сторону для задоволення таких потреб в обробці даних.

Працівники компанії, більш конкретно, дані захисту офіцер, легалізації злочинних доходів співробітника, платежів і антифрод-аналітики, підтримки агентів, клієнтами, членами команди, VIP-гравця керівників, а також інших окремих працівників, повинно також мати доступ до вашої особистої інформації з метою виконання своїх обов'язків і надання вам допомогу.

Наші співробітники, які мають доступ до персональної інформації гравця або пов'язані з її обробкою, підписали угоди про конфіденційність, щоб поважати конфіденційний характер інформації гравця відповідно до чинних законів про ігри, Захист даних і конфіденційності.

Щоб надати вам ефективний сервіс, нам та/або нашим постачальникам послуг може знадобитися передача Ваших персональних даних з однієї країни в іншу в регіонах Європейського союзу (ЄС) та Європейської асоціації вільної торгівлі (ЄАВТ), а також деяким обробникам даних, які можуть знаходитися за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ). Таким чином, переглядаючи Веб-сайт і спілкуючись з нами в електронному вигляді, ви підтверджуєте і погоджуєтеся на обробку нами (або нашими постачальниками або субпідрядниками) ваших даних в цих країнах. Ми завжди будемо докладати всіх зусиль для забезпечення того, щоб ваша інформація і дані оброблялися безпечно і відповідно до цієї Політики конфіденційності.

ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми не продаємо і не здаємо в оренду Ваші персональні дані третім особам.

Ми можемо розкрити вашу особисту інформацію, якщо цього вимагає закон, нормативні акти або інші юридичні вимоги. Ми також можемо розкрити вашу особисту інформацію регулятору або правоохоронному органу, якщо вважаємо це необхідним для захисту законних інтересів компанії, її клієнтів або будь-якої третьої сторони.

Персональні дані будуть розкриті третім особам тільки в наступних випадках:

Якщо ми зобов'язані це зробити за законом;
Якщо Веб-сайту необхідно надати дані своїм платіжним системам для полегшення проведення платіжних операцій відповідно до їх політикою конфіденційності. (Зокрема, більшість транзакцій з банківськими картками обробляються Paysafe, Політика конфіденційності якої поширюється на такі транзакції);
Виконувати наші юридичні та нормативні зобов'язання та відповідальність перед відповідними ліцензуючими та регулюючими органами, а також усі обов'язки та відповідальність, що випливають з будь-якого іншого чинного законодавства та перед будь-якими іншими застосовними регулюючими органами в інших юрисдикціях;
Коли компанія вважає, що розкриття інформації необхідно для захисту безпеки компанії, гравця або інших осіб, розслідування випадків шахрайства або відповіді на запит уряду;
Якщо нашим постачальникам маркетингових послуг потрібні дані для виконання своїх завдань;
Будь-якій іншій третій стороні за попередньою згодою гравця на це.

Ми використовуємо сторонніх обробників даних для обробки обмеженої кількості персональних даних від нашого імені. Такі постачальники послуг підтримують Веб-сайт, особливо щодо розміщення та експлуатації веб-сайтів, маркетингу, аналітики, вдосконалення веб-сайтів та розсилки бюлетенів електронною поштою. Ми подбаємо про те, щоб передача Персональних даних одержувачу відповідала чинному законодавству про захист даних і щоб на обробника були покладені ті ж зобов'язання, що і на нас відповідно до відповідної угоди про надання послуг.

Наші веб-сайти також можуть включати функції соціальних мереж (наприклад, кнопки "Поділитися" або "Мені подобається"). Такі функції надаються сторонніми платформами соціальних мереж, такими як Facebook. Якщо дані збираються таким чином, їх обробка регулюється політикою конфіденційності відповідних платформ соціальних мереж.

На додаток до вищесказаного, ми також можемо розголошувати персональні дані, якщо купуємо будь-які нові підприємства. Якщо в структурі компанії відбудуться будь-які зміни, такі як злиття, придбання іншою компанією або часткове придбання, найімовірніше, що персональні дані наших клієнтів будуть включені в продаж або передачу. В рамках нашої політики ми будемо інформувати наших гравців по електронній пошті, перш ніж вживати заходів щодо такої передачі персональних даних.

Будь ласка, зверніть увагу, що наш контент може містити посилання на сторонні веб-сайти для надання відповідних посилань. Ми не несемо відповідальності за такий зовнішній контент, який може містити окремі політики конфіденційності та інформацію про обробку даних.

ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Працівники компанії, більш конкретно, дані захисту офіцер, легалізації злочинних доходів співробітника, платежі і антифрод-аналітики, підтримки агентів, клієнтами, членами команди, VIP-гравця керівників, а також інших окремих працівників, повинно також мати доступ до вашої особистої інформації з метою виконання своїх обов'язків і надання вам допомогу.

Нам або нашим постачальникам послуг може знадобитися передача Ваших персональних даних в країни за межами Європейського союзу (ЄС), регіони Європейської асоціації вільної торгівлі (ЄАВТ) і Європейської економічної зони (ЄЕЗ), щоб надати вам наші послуги або взаємодіяти з постачальниками послуг і обробниками даних. Однак, відповідно до загального регламенту щодо захисту даних (GDPR), ми зобов'язані забезпечити захист Ваших персональних даних під час такої передачі.

Ця передача може бути необхідною для надання вам наших послуг, таких як:

Обробка ваших ставок і платіжних транзакцій;
Надання вам ігрових та інших додаткових послуг, які ви запитуєте на нашому веб-сайті;
Ідентифікація та виконання необхідних перевірок;

Щоб гарантувати належний рівень захисту ваших персональних даних при передачі в треті країни, ми застосовуємо відповідні запобіжні заходи, такі як стандартні положення Договору про захист даних, затверджені Європейською комісією. Ми також вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення того, щоб ваша інформація та дані оброблялися надійно та відповідно до цієї Політики конфіденційності та всіх чинних законів Про захист даних.

Використовуючи наші послуги і заходячи на наш веб-сайт, Ви погоджуєтеся з можливою передачею Ваших персональних даних в треті країни і дотриманням відповідних запобіжних заходів. Якщо у вас є які-небудь питання або побоювання з приводу такої передачі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.

Як зазначено в наших положеннях і умовах, і ви, і Казино можете в будь-який час прийняти рішення про закриття вашого облікового запису гравця. Після закриття вашого облікового запису ми зберігатимемо Ваші персональні дані так довго, як того вимагає закон. Ці дані будуть використовуватися тільки в тому випадку, якщо цього вимагатимуть компетентні органи у випадках проведення розслідувань, що стосуються фінансової та фіскальної звітності, шахрайства, відмивання грошей або розслідувань будь-якої іншої незаконної діяльності.

Ми також можемо зберігати анонімні похідні від ваших даних для поліпшення нашого контенту і маркетингових комунікацій, коли не потрібно автоматичне прийняття рішень.

Ви повинні мати на увазі, що відповідно до правил боротьби з відмиванням грошей в ліцензованих ігрових юрисдикціях Європейського Союзу ми зобов'язані зберігати Персональні дані гравців, надані при реєстрації, і будь-які дані, передані протягом періоду дії облікового запису гравця, протягом як мінімум п'яти років з моменту останньої транзакції гравця або закриття облікового запису. Таким чином, запити на видалення до закінчення цього терміну не можуть бути задоволені.

БЕЗПЕКА ВАШИХ ДАНИХ

Цим ми визнаємо, що при зборі та обробці Вашої особистої інформації з метою управління вашим обліковим записом гравця ми керуємося суворими правовими положеннями про захист персональних даних.

Отже, ми прагнемо захистити вашу особисту інформацію та поважаємо вашу конфіденційність відповідно до найкращих ділових практик та чинних правил. Ми прагнемо надавати гравцям безпечні послуги і будемо вживати всіх розумних запобіжних заходів, щоб гарантувати збереження всіх даних, які ви нам надали.

Доступ до облікових записів гравців можливий лише за допомогою унікального ідентифікатора та пароля гравця. Ви також можете налаштувати двофакторну автентифікацію (2FA) як додатковий захист від несанкціонованого використання вашого облікового запису. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашої реєстраційної інформації та забезпечення того, щоб до неї не могли отримати доступ інші особи.

ВАШІ ПРАВА

Закон Про захист даних надає вам, як суб'єкту даних, певні права за певних обставин. Відповідно до Закону, ви маєте право на:

Запросити доступ до Ваших персональних даних-це означає, що Ви маєте право безкоштовно запросити копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо про вас
Запросити виправлення Ваших персональних даних-це означає, що якщо будь-які персональні дані, які ми зберігаємо про вас, є неповними або невірними, ви маєте право на їх виправлення. Однак майте на увазі, що нам може знадобитися надати докази та документацію (наприклад, документи, що посвідчують особу, або підтвердження адреси проживання) на підтвердження Вашого запиту. Це може бути відхилено у зв'язку з нашими юридичними зобов'язаннями
Запросити видалення ваших персональних даних-це означає, що ви можете запросити видалення ваших персональних даних, якщо у нас більше немає законних підстав для продовження їх обробки або збереження. Будь ласка, майте на увазі, що це право не є абсолютним-це означає, що ми не можемо задовольнити ваш запит в тих випадках, коли за законом ми зобов'язані зберегти дані, або коли у нас є підстави вважати, що збереження даних необхідно для нашого захисту в юридичному спорі
Заперечувати проти обробки Ваших персональних даних, коли ми покладаємося на наші законні інтереси (або інтереси третьої сторони) при обробці ваших даних, і ви вважаєте, що обробка ваших даних таким чином впливає на ваші основні права і свободи. Однак у деяких випадках ми можемо продемонструвати, що у нас є вагомі законні підстави для обробки ваших даних, які можуть мати перевагу над Вашими правами та свободами. Ви можете висловити свої заперечення проти обробки Ваших персональних даних на підставі вищезгаданих законних інтересів компанії, зв'язавшись з нашим генеральним директором
Вимагати обмеження обробки Ваших персональних даних - ви можете попросити нас тимчасово призупинити обробку Ваших персональних даних в одному з наступних випадків: (а) коли ви хочете, щоб ми встановили точність даних, (б) коли наше використання даних є незаконним, але ви не хочете, щоб ми видаляли їх, (c) коли Вам потрібно, щоб ми зберегли ваші дані, навіть якщо вони нам більше не потрібні, для того, щоб ви могли пред'являти, здійснювати або захищати юридичні претензії, або (d) коли ви заперечуєте проти використання ваших даних, але нам
Запросити передачу Ваших персональних даних (тобто переносимість даних) – це означає, що ви можете запросити у нас надання вам певних даних про вас, які ми обробляємо, щоб ви могли передати їх іншому контролеру. Це право поширюється тільки на дані, отримані за допомогою автоматизованих засобів, на використання яких ви спочатку дали нам згоду, або коли ми використовували ці дані для виконання наших зобов'язань за договором з вами
Відкликати свою згоду в будь - який час, коли ми покладаємося на Вашу згоду на обробку даних - "відмова" або відкликання вашої згоди не вплине на законність обробки, здійснюваної нами, аж до моменту, коли ви відкликаєте свою згоду. Відкликання вашої згоди означає, що надалі ви більше не бажаєте, щоб ми обробляли ваші дані таким чином. Це означає, що ви можете більше не погоджуватися на надання вам певних послуг (наприклад, маркетингових. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час через налаштування профілю облікового запису на веб-сайті
Подайте скаргу до наглядового органу

Щоб скористатися Вашими правами, як описано вище, нам може знадобитися запитати конкретну інформацію про вас, яка допоможе нам підтвердити вашу особу. Це міра безпеки, що дозволяє нам бути впевненими в тому, що особою, якій ми розкриваємо Ваші персональні дані, дійсно є ви.

Ми зробимо все можливе, щоб відповісти на всі законні запити протягом одного місяця з моменту надсилання запиту. Якщо ваш запит є особливо складним або якщо ви зробили кілька запитів за певний проміжок часу, це може зайняти у нас трохи більше часу. У такому випадку ми повідомимо вас про це продовження.

Як ЗВ'ЯЗАТИСЯ з НАМИ

Ви завжди можете зв'язатися з нами щодо цієї Політики, якщо захочете:

Підтвердити точність зібраної нами особистої інформації про вас;

Задати питання про використання нами вашої особистої інформації;

Заборонити подальше використання ваших даних з метою прямого маркетингу;

Оновлювати або виправляти будь-яку інформацію, яку ви нам надали (у таких випадках ви повинні надати будь-які докази, які ми можемо обґрунтовано вимагати для внесення таких змін). Зверніть увагу, що надання нам неправдивої інформації про вас є незаконним, і Ви несете відповідальність за те, щоб ми завжди оновлювали ваші правильні дані.

Крім того, відповідно до статті 77 GDPR, ви маєте право подати скаргу, пов'язану з обробкою Ваших даних, до наглядового органу, зокрема, в державі-члені ЄС за місцем вашого постійного проживання, роботи або передбачуваного порушення.

Політика використання файлів cookie

Коли ви відвідуєте Веб-сайт, наша система автоматично збирає інформацію про ваш візит, наприклад ваш браузер, IP-адресу та веб-сайт, на який ви посилаєтесь. Цей збір може здійснюватися спільно з нашими постачальниками платформ і партнерами. Ми можемо отримувати від них загальні демографічні дані або дані про використання нашого веб-сайту відвідувачами. Ми не використовуємо автоматично зібрану інформацію для ідентифікації вашої особи без отримання додаткової згоди.

Для збору відповідної інформації ми використовуємо файли cookie та подібні інструменти відстеження. Файли cookie-це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері або обладнанні, коли ви відвідуєте наші веб-сторінки. Деякі файли cookie необхідні для роботи Веб-сайту; інші покращують роботу вашого веб-сайту та допомагають нам надавати кращу послугу. Нижче наведено типи файлів cookie, які ми використовуємо, та їх призначення.

Необхідні файли cookie: забезпечують навігацію та основні функціональні можливості веб-сайтів, наприклад, доступ до розділів веб-сайту для користувачів.

Функціональні файли cookie: дозволяють нам проаналізувати використання вашого веб-сайту та ваш вибір на веб-сайті (наприклад, ваш ключ сеансу, мова чи регіон), щоб ми могли зберегти ці налаштування та запропонувати вам більш персоналізований підхід.

Рекламні файли cookie: дозволяють нам оцінювати ефективність нашого контент-маркетингу. Ці файли cookie надаються нашими партнерами для відстеження відвідувань веб-сайту та реєстрації нових гравців на основі реклами. Ми не передаємо вашу особисту інформацію (наприклад, ім'я або адресу електронної пошти) афілійованим партнерам, за винятком даних про відвідування сайту, зібраних безпосередньо за допомогою таких рекламних файлів cookie. Однак дані про відвідування вами Сайту можуть бути пов'язані з іншою особистою інформацією, зібраною постачальниками через інші джерела. Остання зовнішня обробка даних регулюється повідомленнями про конфіденційність та Політикою цих сторонніх постачальників.

На додаток до вищесказаного, ми використовуємо ряд сторонніх постачальників послуг, які також встановлюють файли cookie на цьому веб-сайті, щоб надавати послуги, які вони нам надають. Такі послуги включають, але не обмежуються ними, допомагаючи нам покращити ваш досвід, відстежуючи вашу активність на Веб-сайті, вимірюючи ефективність Веб-сайту та наші маркетингові кампанії.

Більшість онлайн-браузерів автоматично приймають файли cookie. За бажанням Ви можете заблокувати деякі або всі файли cookie або видалити файли cookie, які вже були встановлені, змінивши налаштування браузера. Однак ми рекомендуємо вам не блокувати та не видаляти файли cookie, оскільки це може обмежити використання Вами нашого веб-сайту.