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Terms and Conditions

ALLGEMEIN

1.1 Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihre Zustimmung.

1.2 In den folgenden Abschnitten werden die Bedingungen erläutert, die die allgemeine Nutzung der bei moon gefundenen Dienste regeln.wette (die "Websites"). Spezifische Spielregeln finden Sie in den entsprechenden Abschnitten "Regeln" auf jeder der Websites.

1.3 Durch die Registrierung eines Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB") verstanden und akzeptiert zu haben. In diesen AGB steht "wir" und "uns" für Pixeldance Limitada - ein Unternehmen, das in SanPedro, BarrioDent, Del Centro Culturas Cos Tarricense norteamericano, Costa Rica, mit der Handelsregisternummer 3-102-910197 eingetragen ist.

1.4 Von Zeit zu Zeit können sich bestimmte Bestimmungen dieser AGB ändern und werden entsprechend aktualisiert. Eine neue Version der AGB tritt zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unseren Websites in Kraft. Wenn Sie weiterspielen, gilt dies als Annahme der neuen AGB durch Sie. Wenn Sie mit den neuen AGB nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen.

1.5 Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

2.1 Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und nach möglichen Änderungen zu suchen.

WER KANN SPIELEN

3.1 Das Casino akzeptiert nur Spieler aus den Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu erkundigen, bevor er Wetten auf der Website platziert.

3.2 Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers als berechtigt für Online-Spiele festgelegte Alter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu erkundigen.

3.3 Es liegt vollständig und allein in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen nicht gegen für Sie geltende Gesetze verstoßen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um Echtgeld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Vorschriften Ihres Landes einzuhalten.

3.4 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website zu beschränken oder das Spielerkonto für diejenigen Spieler zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

3.5 Spielern aus Schweden stehen keine Boni zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an Werbeprogrammen jeglicher Art, dem Erhalt von VIP-Prämien sowie dem Austausch von Bonuspunkten.

3.6 Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Territorien ("Eingeschränkte Länder") dürfen keine Einzahlungen tätigen und Echtgeldspiele spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Spanien, Frankreich und seine Überseegebiete, Niederlande, Israel, Myanmar, Iran, Nordkorea. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, falls ein Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

4.1 Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter erfordern, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

4.2 Die Verwendung von VPN zur Umgehung der Sperrung des Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

5.1 Die Website ermöglicht das Spielen für die folgenden Währungen: EUR, USD, RUB, KZT, KGS, UAH, UZS, AZN, INR, TJS, BDT, BTC, ETH, LTC, TRX, USDT.

GEBÜHREN UND STEUERN

6.1 Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes erhoben werden.

6.2 Bei Einzahlungen oder Abhebungen per Bankkarte können Gebühren für den Geldwechsel anfallen, wenn die Währung Ihrer Zahlungsmethode von der auf Ihrem Moonbet-Konto registrierten Währung abweicht oder wenn ein Zahlungsmethodenanbieter Einzahlungen oder Abhebungen in einer Währung abwickelt, die sich von Ihrer Kontowährung unterscheidet. Diese Gebühren werden von uns nicht erstattet.

SPIELREGELN

7.1 Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

8.1 Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website entstehen.

8.2 Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindung oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler daran hindern könnten, ununterbrochen zu spielen.

8.3 In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich von uns ausgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den Fehler hätten verfügbar sein sollen.

8.4 Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto fälschlicherweise eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und / oder die Gewinne aus diesem Bonus oder dieser Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler erfahren haben, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die möglicherweise gesetzlich verfügbar sind) eine Schuld dar, die Sie uns schulden. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

8.5 Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

  • garantieren Sie nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist / sind;
  • garantieren Sie nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
  • garantieren Sie nicht, dass die Website und /oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
  • haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, folgerichtig, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

8.6 Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen, vollständig schadlos zu halten.

8.7 Sie erkennen an, dass das Casino der endgültige Entscheidungsträger darüber ist, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Aussetzung oder dauerhaften Sperrung der Teilnahme an der Website führt.

NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

9.1 Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen. In jedem Fall ist der Spieler verpflichtet, sich anzumelden und nur ein Konto, eine Adresse, einen Computer und eine IP-Adresse zu verwenden. Jedes andere Konto, das der Spieler auf der Website eröffnet, wird als Doppelkonto betrachtet. Das Unternehmen hat das Recht, alle doppelten Konten sofort zu schließen.

9.2 Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung all dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

9.3 Alle Renditen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Doppelkonto aktiv war, gewonnen oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Verlangen alle Gelder, die vom Doppelkonto abgehoben wurden, an uns zurückzuzahlen.

9.4 Die Website darf nur für persönliche Zwecke und nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

9.5 Es liegt in der Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass seine Kontodaten sicher sind. Für den Fall, dass persönliche Daten, Benutzername oder Passwort dem Dritten bekannt sind, haftet das Unternehmen nicht für Schäden, die dem Spieler zugefügt werden können.

9.6 Wir behalten uns das Recht vor, einen Telefonanruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, was nach eigenem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage nicht (per E-Mail oder Telefon) erreichen können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

BETRUGSBEKÄMPFUNGSRICHTLINIE

10.1 Das Unternehmen hat eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie und verwendet verschiedene Betrugsbekämpfungsinstrumente und -techniken. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • teilnahme an jeder Art von Absprache mit anderen Spielern
  • entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne
  • betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
  • Rückbuchungsvorgänge mit einer Kreditkarte oder Ablehnung einiger geleisteter Zahlungen
  • erstellen von zwei oder mehr Konten
  • bereitstellung gefälschter Dokumente
  • andere Arten von Betrug
  • Roulette-Spiel mit geringem Risiko, bei dem der Spieler gleiche Einsätze für Schwarz / Rot oder gerade / Ungerade setzt und 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Wetten auf Schwarz / Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab).
  • oder im Land ihres Wohnsitzes bankrott geht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe solcher Maßnahmen informiert oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und ist möglicherweise verpflichtet, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

10.2 Das Casino hat keine Toleranz gegenüber Vorteilsspielen. Jeder Spieler, der versucht, von Casino-Willkommensangeboten oder anderen Werbeaktionen zu profitieren, stimmt zu, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären::

  • verwendung gestohlener Karten;
  • Rückbuchung;
  • erstellen von mehr als einem Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;
  • Angabe falscher Registrierungsdaten;
  • alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten;

10.3 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand unter Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren nach freiem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder vorheriger Ankündigung zu erstatten.

10.4 Um das Konto des Spielers zu verifizieren, benötigt das Casino-Management Dokumente (ID, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

10.5 Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Strafanzeigen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person (en) erhoben, die das Casinosystem manipuliert hat / haben oder dies versucht haben. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

10.6 Sollten Ihnen mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software bekannt werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino jeden Fehler oder Unvollständigkeit sofort zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf volle Entschädigung für alle Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstehen.

10.7 Jede Einzahlung muss 3 Mal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags setzen), bevor die Auszahlung von Geldern im Zusammenhang mit dieser Einzahlung möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Ein- und Auszahlung zu erheben, die im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.

10.8 Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Konvertierungs- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Austausch) angeboten.

10.9 Im Falle einer Rückbuchung auf das Konto behält sich das Casino das Recht vor:

  • dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens des Spielers in Rechnung zu stellen, um Schäden und Ausgaben zu kompensieren, die einem infolge einer Rückbuchung entstanden sind;

  • fordern Sie weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler an, indem Sie ihn über eine der während des Registrierungsprozesses angegebenen Methoden (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktieren.);

  • das persönliche Konto des Spielers schließen und / oder alle Gewinne verwerfen, die durch eine solche Handlung oder einen solchen Handlungsversuch erzielt wurden.

HINTERLEGEN

11.1 Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support @moon.wetten Sie, um sich nach den Zahlungsmethoden zu erkundigen, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

11.2 Es ist verboten, Zahlungsmethoden von Drittanbietern zu verwenden. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

11.3 Bitte beachten Sie, dass der minimale und maximale Einzahlungsbetrag von der Zahlungsmethode abhängt, für die Sie sich entscheiden.

AUSZAHLUNGSPOLITIK

12.1 Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 20 EUR oder einen Gegenwert. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten abgehoben.

12.2 Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die Zeit zurückzuhalten, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist. Falls Sie falsche oder unvollständige personenbezogene Daten angeben, kann die Auszahlung abgelehnt und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Eine Meldung der vom Spieler durchgeführten Handlungen durch das Casino an die zuständigen Aufsichtsbehörden kann erforderlich sein. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern, darunter unter anderem: Reisepass oder Personalausweis; Adressnachweis (Passadressenseite, Stromrechnung, Bank- oder Zahlungsinstitutsauszug), Selfie mit Reisepass oder Personalausweis; oder andere Dokumente.

12.3 Abgehobene Gelder werden innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden ab dem Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Auszahlungsanfrage von Ihrem Konto abgebucht.

12.4 Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Kreditkartenzahlung garantieren kann, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

12.5 Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Aus diesem Grund kann der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag bei Transaktionen in anderen Währungen aufgrund von Währungsumrechnungen auf Seiten Ihrer Bank und / oder des Zahlungsverarbeitungssystems des Casinos geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt.

12.6 Alle Banküberweisungsauszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für USD-Auszahlungen anfordern können.

12.7 Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen von den zwischengeschalteten Banken zusätzlichen Gebühren unterliegen können. Diese Gebühren bleiben außerhalb des Einflusses des Casinos und sind nach unserer Erfahrung auf den Gegenwert von EUR 16 begrenzt.

12.8 Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler verarbeitet wird, beträgt 2.000 € pro Tag, 7.500 € pro Woche und 15.000 € pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können für Spieler mit einem höheren VIP-Level, falls vorhanden, nach alleinigem Ermessen des Casinos gemacht werden.

12.9 Wenn Sie mehr als 15.000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15.000 zu teilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

12.10 Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

12.11 Schließlich denken Sie bitte daran, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird somit keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Konvertierungs- oder Tauschdienste angeboten.

12.12 Wenn ein Spieler eine Auszahlung des Geldes beantragt hat, aber die Summe des Einsatzes seit der letzten Einzahlung weniger als das 3-fache (Dreifache) der Höhe dieser Einzahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, die beantragte Auszahlung abzulehnen. Dieses Verfahren steht im Einklang mit den Praktiken zur Bekämpfung der Geldwäsche. Die Einschränkung gilt für alle Einzahlungen nach erfolgreicher Auszahlung. Wenn festgestellt wird, dass ein Spieler irgendeine Art von Strategie angewendet hat, um die Summe der Wetten ohne echtes Spiel zu erhöhen, behält sich das Casino das Recht vor, Auszahlungsanträge abzulehnen.

12.13 Wir können von Ihnen einige KYC-Dokumente zu AML / CTF-Zwecken vor der Auszahlung von Geldern anfordern, die nicht für die Nutzung von Diensten verwendet wurden. Eine Schätzung der für eine Auszahlung benötigten Zeit hängt davon ab, ob eine KYC-Dokumentation benötigt wird und mit welcher Geschwindigkeit sie geliefert wird

12.14 Das Unternehmen behält sich das Recht vor zu entscheiden, mit welcher Zahlungsmethode Spieler ihr Guthaben abheben können (gilt für mehrere auf dem Spielerkonto registrierte Zahlungsmethoden).

12.15 Das Guthaben des Spielerkontos kann nur auf die Einzahlungsmethode ausgezahlt werden (dasselbe Konto in der Zahlungsmethode sollte für die Ein- / Auszahlung verwendet werden). Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Auszahlungsanträge auf andere Zahlungsmethoden abzulehnen. (Nur Einzahlungsmethoden sind ausgeschlossen).

RÜCKZAHLUNGSPOLITIK

13.1 Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen gestellt wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

13.2 Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zum eingezahlten Gesamtbetrag als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe zu bezahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird Ihnen der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden ausgezahlt.

13.3 Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

13.4 Falls Kreditkartenkäufe aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als inakzeptabel eingestuft werden, werden wir Rückerstattungen für alle diese Transaktionen auf die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

13.5 Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an den Support über support @ moon.Wetten. Ihre Anfrage wird innerhalb von 3 Werktagen geprüft. Nach der Überprüfung des Rückerstattungsantrags kann die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen genehmigt werden.

13.6 Alle Kosten, die beim Rückerstattungsverfahren anfallen können, gehen zu Lasten des Spielers.

RUHENDE KONTEN

14.1 Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich ein Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht eingeloggt oder abgemeldet hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv erachtet wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand Ihres Kontos, falls weniger) zu erheben, solange der Kontostand positiv bleibt.

14.2 Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv gilt, und zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino wird den Abzug der Gebühr einstellen, wenn der Kontostand Null ist oder wenn das Konto wieder aktiviert wird.

ABLAUFFRIST

15.1 Sie stimmen zu, dass alle Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino bereitgestellten Dienstleistung ergeben oder damit zusammenhängen, innerhalb eines (1) Jahres nach Auftreten eines solchen Anspruchs oder Klagegrundes eingereicht werden müssen.

BEANSTANDUNG

16.1 Es steht Ihnen frei, sich gemäß den Anweisungen auf der Website an unser Kundendienstteam zu wenden, um uns Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

16.2 Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort gelöst hat. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

16.3 Das Casino erkennt nur eine Beschwerde an, die vom Kontoinhaber eingereicht wurde. Es ist verboten und Sie können Ihre Beschwerde daher nicht an Dritte abtreten, übertragen, übergeben oder verkaufen. Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit an den Dritten und nicht an den ursprünglichen Kontoinhaber übergeben wird.

16.4 Im Streitfall erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz bei der Entscheidung über den Ausgang eines Anspruchs fungieren. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

16.5 Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

NICHTÜBERTRAGBARKEIT

17.1 Sie können Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, ohne Zustimmung des Casinos unter keinem Titel abtreten, verpfänden oder übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 von Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs konzipiert und umfasst die Übertragung von Wertgegenständen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und / oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, legal, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch, ist jedoch nicht beschränkt auf die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauchnahme, den Handel, die Vermittlung, Verpfändung und / oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Einrichtung in irgendeiner Form oder Form.

KYC-RICHTLINIE

18.1 Kennen Sie Ihren Kunden ist das Verfahren, nach dem wir uns das Recht vorbehalten, zusätzliche Dokumente anzufordern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Reisepass oder Personalausweis; Adressnachweis (Passadressenseite, Stromrechnung, Bank- oder Zahlungsinstitutsauszug), Selfie mit Reisepass oder Personalausweis; oder andere Dokumente. Bitte beachten Sie, dass der Führerschein nicht als Ausweis und/oder Adressnachweis akzeptiert werden kann.

  • Dokumente, die zum Abschluss des Überprüfungsverfahrens bereitgestellt werden, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden überprüft;
  • Dokumente müssen als Fotos oder gescannte Kopien zur Verfügung gestellt werden. Wir behalten uns auch das Recht vor, persönliche notariell beglaubigte Dokumente anzufordern;
  • Wir behalten uns das Recht vor, Moon auszusetzen.Wettkonto auf unbestimmte Zeit und Stornierung aller zuvor platzierten Wetten, Boni und Gewinne, wenn die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 6 (sechs) Monaten vorgelegt wurden.
  • Im Falle der Verweigerung oder Umgehung der KYC / AML-Bedingungen (Bereitstellung gefälschter, bearbeiteter Dokumente, Nichtbereitstellung von Dokumenten usw.).), Mond.wette hat das Recht, von suspendiertem Mond zu berechnen.monatliche Wartungsgebühr für das Wettkonto in Höhe von 100 (einhundert) EUR, Stornierung der Wetten, Gewinne und Boni des Kunden ganz oder teilweise auf All Moon.wettkonten, weigern sich, das eingezahlte Geld zurückzugeben, blockieren den Mond.Wettkonto, Kompensieren Sie alle entstandenen Kosten aus dem Guthaben des Kunden . Wenn der Mond des Kunden.das Wettkonto bleibt länger als 365 (dreihundertfünfundsechzig) Tage gesperrt und / oder das Guthaben beträgt 0 (Null) EUR, es fallen keine weiteren Gebühren an und wir können Ihren Mond schließen.Wettkonto nach unserem alleinigen Ermessen.

18.2 Alle von Ihnen in Ihrem Moon getätigten Transaktionen.Wettkonten werden überprüft, um Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und andere illegale Aktivitäten zu verhindern.

18.3 Indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, ermächtigen Sie uns, Verifizierungsprüfungen zu Zwecken der Geldwäsche / Terrorismusfinanzierung durchzuführen, die wir selbst oder von Dritten (einschließlich Aufsichtsbehörden) verlangen, um Ihre Identität und Kontaktdaten zu bestätigen und Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern und um zu überprüfen, ob Sie einem Sanktionsregime unterliegen.

SCHIEDSVERFAHREN

19.1 Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino einschließlich ihrer Rechtsnachfolger unter allgemeinem oder besonderem Titel aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können.